En la venta mayorista no se le vende a cualquiera: los compradores que se registran solos pueden requerir tu aprobación antes de acceder a precios y compras. En el menú lateral, andá a Ventas → Clientes para gestionar los pendientes, aprobar, bloquear y eliminar registros.
Cómo funciona la aprobación
- Cuando un comprador se registra en tu tienda (con el registro con aprobación activado), queda en estado Pendiente y recibís un email de "Solicitud de aprobación" en las casillas operativas de tu negocio.
- En el listado de Clientes aparece un botón amarillo "N Clientes a aprobar": hacé clic para ver solo los pendientes.
- Abrí el cliente pendiente: vas a ver la etiqueta Pendiente y un botón verde Aprobar.
- Si tu tienda tiene preguntas de registro configuradas, las respuestas del comprador aparecen en su ficha, en la sección Respuestas de registro — usalas para decidir.
- Al aprobar, el cliente recibe automáticamente el email de bienvenida y ya puede ingresar a comprar.
Para rechazar un registro no hay un botón separado: se elimina el registro con Eliminar cliente (posible porque un pendiente todavía no tiene pedidos).
Bloquear un cliente
En la ficha del cliente, el interruptor Bloquear Cliente impide que ese comprador siga operando en tu tienda. En el listado se muestra con la etiqueta roja Bloqueado. Es reversible: desactivá el interruptor para restituirle el acceso.
Usá el bloqueo para clientes con deudas, conflictos comerciales o cuando quieras suspender la relación sin perder su historial.
Eliminar un cliente
El botón Eliminar cliente abre una confirmación ("¿Eliminar este cliente?"). Tené en cuenta la regla más importante:
- No se puede eliminar un cliente que tenga pedidos asociados. El sistema lo impide ("Error eliminando cliente. Tiene pedidos asociados"). El historial de ventas es intocable.
- Para un cliente con pedidos que no querés que opere más, la herramienta correcta es Bloquear Cliente.
- La eliminación queda reservada para registros sin actividad: pendientes rechazados, altas duplicadas o registros de prueba.
Clientes no verificados
Aparte de los pendientes de aprobación, existen los no verificados: compradores que se registraron pero no completaron el código de verificación que se les envió por email. El filtro No verificados del listado los muestra, y en su ficha vas a ver el código pendiente en un recuadro rojo — podés validarlos manualmente con un clic, o contactarlos para ayudarlos a terminar el registro.
Consejos
- Revisá los pendientes a diario: un mayorista que espera aprobación varios días compra en otro lado.
- Las preguntas de registro son tu primer filtro comercial: pedí CUIT, rubro y canal de venta para aprobar con criterio.
- Bloquear en lugar de eliminar conserva el historial de pedidos y las condiciones pactadas por si la relación se retoma.