Auto-seller es la herramienta de marketing automation de VentasxMayor: crea emails que se disparan automáticamente según el comportamiento de compra de cada comprador mayorista (inactividad, carrito abandonado, sin primer pedido, etc.) para motivar recompras, reposiciones y conversión. Se accede desde el menú lateral, en Marketing → Auto-seller ®.
Cómo funciona
Cada Auto-seller es un disparador con tres bloques:
- Activación: definís cuándo se envía el email según el comportamiento del comprador (por ejemplo, "30 días sin comprar", "carrito abandonado hace 1 día", "se registró hace 1 semana y no hizo el primer pedido"). El disparador chequea las condiciones automáticamente y envía el email cuando se cumplen.
- Promoción (opcional): adjuntás un cupón de descuento que se aplica solo en el checkout cuando el comprador entra desde el email. Lo usás para incentivar la compra (por ejemplo, "$500 de descuento", "envío gratis").
- Email: editás el asunto y el contenido. Podés sumar adjuntos automáticos como el último pedido del comprador, su carrito abandonado, productos más vendidos o productos nuevos para reforzar el mensaje.
Cada Auto-seller se enciende y apaga con un toggle ON/OFF. La plataforma trae varios ejemplos pre-armados que cubren los casos más habituales (recordatorio de reposición, "te extrañamos" con cupón, recuperación de carrito abandonado, primera compra incompleta, etc.) — se editan o se duplican.
Campos del formulario
- Activación: trigger del email — período sin compras, evento del cliente (registro, primer pedido, abandono), condición específica (por ejemplo, "X días desde la acción"). La interfaz lo describe como "Tiempo desde la acción".
- Promoción (opcional): cupón asociado, descripción del cupón, fecha de expiración del cupón. Si el cupón está activo, el comprador lo aplica automáticamente al ingresar al checkout desde el email.
- Asunto del email: título que aparece en la bandeja de entrada.
- Contenido del email: cuerpo en Markdown (negrita, links, listas, imágenes). Podés activar adjuntos:
- "Adjuntar último pedido": muestra el último pedido del comprador.
- "Adjuntar carrito abandonado": muestra los productos que dejó sin completar.
- "Sugerir productos más vendidos": agrega los top de ventas del catálogo.
- "Sugerir productos nuevos": agrega los últimos productos cargados.
- ON/OFF: enciende o apaga este Auto-seller.
Acciones disponibles
- Vista previa: revisá cómo va a llegar el email a la bandeja de entrada antes de activarlo.
- Enviar email de prueba: ingresás un email y la plataforma envía un disparo de prueba para verificar que se ve y funciona como esperás.
- Envío masivo: lanzás manualmente el Auto-seller a todos los compradores que cumplen la condición de activación, sin esperar al disparo automático.
- Histórico: ves los envíos pasados del Auto-seller para auditar qué se mandó y cuándo.
Consejos
- Empezá activando los Auto-sellers de uso más habitual: "recuperación de carrito abandonado" y "recordatorio de reposición a los 30 días". Cubren la mayoría del valor con bajo riesgo.
- Probá siempre con Enviar email de prueba antes de activar el Auto-seller — el disparo automático no se puede frenar una vez que enganchó al cliente correcto.
- Cuando incluyas un cupón, ajustá la fecha de expiración para crear urgencia (por ejemplo, 7 días) — funciona mejor que un cupón sin vencimiento.
- Combiná el adjunto "Adjuntar carrito abandonado" con un cupón de envío gratis o descuento porcentual para maximizar la conversión de carritos perdidos.
- Mantené la cantidad de Auto-sellers activos bajo control: si un comprador queda en varias condiciones simultáneas puede recibir muchos emails y bajar la efectividad. Coordiná los disparadores entre sí.