Cuando varios descuentos podrían caer sobre el mismo producto, vos controlás qué pasa. Todo se configura en el paso Reglas avanzadas, que es opcional: si no lo tocás, los descuentos se suman.
Paso a paso
- En el menú lateral, andá a Catálogo → Descuentos y abrí el descuento.
- Entrá al paso Reglas avanzadas.
- Configurá lo que necesites, en el orden en que aparece: - Acumulación — Acumula con todo / Compite con descuentos similares / Reemplaza otros descuentos. - Descuento en cascada — Sobre el precio original o Sobre el precio ya rebajado. - Requiere otro descuento - Incompatible con - Límites de uso — Límite por carrito, Tope por cliente y Período del tope.
- Seguí hasta Revisar y tocá Guardar.
- Para la prioridad, volvé a la lista de Descuentos y arrastrá las filas.
Las tres formas de acumular
| Opción | Qué hace realmente |
|---|---|
| Acumula con todo | Se suma a cualquier otro descuento que también aplique. Es el valor por defecto. |
| Compite con descuentos similares | Sobre cada unidad que toca, se queda el que más ahorra entre los que también compiten o reemplazan. No desplaza a un descuento que está en "Acumula con todo": ese se suma igual, por encima. |
| Reemplaza otros descuentos | Sobre cada unidad que toca, borra los demás descuentos y reserva esa unidad: ninguna regla posterior la vuelve a tocar. |
Dos precisiones importantes sobre Reemplaza otros descuentos:
- Bloquea por unidad, no por carrito. Los productos que quedan fuera de su alcance conservan sus descuentos.
- Los descuentos de envío pasan siempre. El envío no compite con los descuentos de producto.
El precio fijo gana sobre todo
Hay un comportamiento que no depende de la acumulación: si sobre una unidad cae un efecto de precio absoluto (Precio fijo o Precio del combo), ese precio es el único descuento de esa unidad. Todos los demás se descartan ahí, incluso los configurados como "Acumula con todo".
Es la explicación de "puse 20% en toda la tienda y el producto con precio especial no lo recibe". En el Simulador vas a ver la línea "Suprimida por el precio fijo de ...".
Sobre qué precio se calcula cada descuento (cascada)
Cuando dos descuentos porcentuales caen sobre el mismo producto, elegís cómo se combinan:
- Sobre el precio original (por defecto): cada descuento se calcula sobre el precio de lista. Dos descuentos de 10% sobre $1.000 dan $100 + $100 = $200 de ahorro.
- Sobre el precio ya rebajado (cascada): el descuento se calcula sobre lo que quedó después de los anteriores. Primero 10% ($1.000 → $900), después 10% sobre $900 = $90. Ahorro total $190.
La cascada toma los descuentos de orden menor (los que están más arriba en la lista), así que ordená el descuento en cascada después del que tiene que aplicarse primero. Solo los efectos porcentuales usan la cascada.
Prioridad: el orden manda
La prioridad es el orden en la lista de descuentos: el que está más arriba gana. Arrastrá las filas para reordenarlas.
Es clave con "Compite" y "Reemplaza": el orden decide quién se queda. Si ordenaste la lista por una columna, el aviso de la pantalla te indica volver al orden por prioridad para poder arrastrar.
Incompatibilidades y requisitos
- Requiere otro descuento: esta regla solo se aplica si además se está aplicando alguno de los descuentos que elijas. Si el otro no aplica, esta se salta con el motivo "Requiere otra regla".
- Incompatible con: si alguno de los descuentos elegidos ya se está aplicando, esta regla no se aplica.
"Incompatible con" es simétrico. Alcanza con que una de las dos reglas nombre a la otra: no hace falta cargarlo de los dos lados. Cuando dos reglas son incompatibles, gana la de mayor prioridad.
Límites de uso
- Límite por carrito: cuántas veces se otorga el beneficio en un mismo pedido. El motor conserva las aplicaciones de mayor monto hasta llegar a ese número: si el límite es 3 y hay 10 líneas elegibles, quedan las 3 que más ahorran. Los descuentos de envío no cuentan como aplicaciones. Vacío = sin límite.
- Tope por cliente: monto máximo de descuento que un mismo cliente puede acumular con esta regla. Vacío = sin tope.
- Período del tope: cada cuánto se reinicia — Total (histórico, nunca se reinicia), Mes, Semana o Año.
El tope por cliente no corta en seco: la compra que cruzaría el tope recibe el descuento escalado hasta el remanente disponible, y recién desde la siguiente compra la regla deja de aplicarle.
NxM tiene su propio límite aparte: Máximo de unidades gratis por carrito, en el paso Qué descuento. Ese topea unidades regaladas; el Límite por carrito de Reglas avanzadas topea aplicaciones. No los mezcles: para "2x1 con máximo 3 productos gratis" usá el de NxM.
Cómo se ve en la tienda
La tienda muestra siempre el resultado real ya resuelto: si dos descuentos compiten, el cliente ve el que ganó, no los dos. Ver Cómo lo ve tu cliente.
Si algo no aparece
- Un descuento "Reemplaza" y otro igual se sigue viendo. Reemplaza actúa solo sobre las unidades que toca. Si el otro descuento alcanza productos que este no, esos productos conservan su beneficio. Y el envío nunca se bloquea.
- Un descuento "Compite" no desplaza a otro. Compite solo contra reglas que también son "Compite" o "Reemplaza". Un "Acumula con todo" se suma igual.
- El producto con precio especial no recibe el descuento general. Es el comportamiento del precio absoluto explicado arriba, y no se puede desactivar.
- Arrastrás las filas y no se reordenan. La lista está ordenada por una columna. Volvé al orden por prioridad desde el encabezado.
- No ves "Descuentos" en el menú. Los vendedores no administran descuentos. Ver Introducción.
Consejos
- Para una promo exclusiva, usá Reemplaza otros descuentos y ponela arriba en la prioridad.
- Para que la escala de volumen sume con el envío gratis, dejá ambas en Acumula con todo.
- Verificá cada combinación en el Simulador: la evaluación paso a paso te dice qué regla ganó, cuál quedó opacada y cuál fue suprimida por un precio fijo.